Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der Kremer-Boutique FAQ-Seite! Wir beantworten gerne Ihre häufigsten Fragen zu unseren Services, Richtlinien und Produkten. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns gerne!

1. Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

  • Bearbeitungszeit: 1-2 Tage (Montag – Freitag)
  • Transitzeit: 4-6 Tage. (Montag – Freitag)
  • Annahmeschluss für Bestellungen: 18:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin).
  • Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5-9 Tage

4. Bis wann muss ich meine Bestellung annehmen?

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäischer Standardzeit (Berlin) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäischer Standardzeit (Berlin) eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie Ihren Lieferstatus verfolgen können.

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden

  • PayPal

7. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für weitere Informationen.

8. Bieten Sie Umtausch an?

Wir tauschen Waren nur um, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um das Umtauschverfahren zu besprechen.

10. Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Selbstverständlich! Wir verwenden sichere, verschlüsselte Zahlungskanäle, um Ihre Daten zu schützen. Unsere Website entspricht dem Branchenstandard PCI-DSS.

11. Wie kann ich Kremer-Boutique kontaktieren?

Filialname: Kremer-Boutique

Adresse: Geleitsstraße 79, 63067 Offenbach am Main, Deutschland

E-Mail: support@kremer-boutique.com

Telefon: waiting for gmc verified number

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Tagen zu beantworten.